Часто Задаваемые Вопросы о LocalEthereum


Быстрый поиск

Спешите? Введите несколько ключевых слов.
Поиск…


Давайте Начнем

Что такое LocalEthereum?

LocalEthereum - это торговая площадка Р2Р, где более 100,000 пользователей по всему миру покупают и продают Ethereum (ETH). Покупатели и продавцы размещают объявления на LocalEthereum, предлагая торговать ETH с помощью широкого спектра способов оплаты. Когда пользователь отвечает на предложение/объявление, Р2Р обмен согласовывается напрямую между покупателем и продавцом.

В чем разница между LocalEthereum и обменником?

Вы никогда не покупаете ETH и не продаете ETH LocalEthereum; Вы всегда обмениваетесь непосредственно с другим пользователем. Все фиатные платежи производятся за пределами платформы с использованием обычных каналов платежей, напрямую от человека к человеку.

Как мне купить ETH с LocalEthereum?

Если вы новичок на LocalEthereum и хотите узнать, как купить ETH, прочитайте наше пошаговое руководство: Как купить Ethereum (ETH) с LocalEthereum .

Как мне продать ETH с LocalEthereum?

Процесс продажи ETH с использованием LocalEthereum очень похож на процесс покупки. Мы рекомендуем сначала прочитать наше пошаговое руководство о том, как купить ETH .

Как защищена моя конфиденциальность?

LocalEthereum не собирает личную информацию и мы не используем какие - либо службы отслеживания, например Google Analytics. Мы относимся с уважением к вашей конфиденциальности.

Любые сообщения между пользователями зашифрованы от начала до конца, что означает, что у нас нет возможности их читать. Единственный случай, когда мы можем расшифровать ваши сообщения, - это когда вы приглашаете модератора для помощи в разрешении спора о платеже или когда вы сообщаете о другом пользователе.

Безопасен ли кошелек LocalEthereum?

Веб-кошелек LocalEthereum не кастодиальный. Серверы и сотрудники LocalEthereum никогда не видят ваши приватные ключи. Ваш ETH защищен криптографией в вашем веб-браузере.

Где я могу узнать больше о криптографии LocalEthereum?

Прочитайте нашу белую бумагу для более глубокого понимания магии LocalEthereum. Мы объясняем, как работает сквозной протокол шифрованного обмена сообщениями LocalEthereum, как генерируются самокастодиальные ключи кошелька, как функционирует наша децентрализованная система условного депонирования и многое другое.

Аккаунт

Как мне восстановить пароль к моей учетной записи, если я его потерял?

Если вы забыли свой пароль, не существует способа восстановить его с нашей стороны, и это не потому, что мы этого не хотим, а из-за того, как работает шифрование на стороне клиента. Персонал не может восстановить информацию из вашего аккаунта из-за тех же технических свойств, которые делают невозможным чтение ваших сообщений или доступ к средствам в вашем кошельке.

Важно сохранить свой пароль в безопасности и никогда не делиться им. Если кто-то получит доступ к вашей учетной записи, любой ETH, переведенный на вашу учетную запись LocalEthereum, может быть скомпрометирован в будущем, даже если вы измените свой пароль!

Как мне сделать резервную копию моего кошелька?

После регистрации важно загрузить резервную копию вашего кошелька. Если вы забыли свой пароль или если LocalEthereum когда-либо по какой-либо причине перешел в автономный режим - вы все равно можете получить доступ к своему кошельку, используя эту резервную копию.

К сожалению, инструменты для взаимодействия с файлом резервной копии ограничены и сложны. В ближайшее время мы планируем опубликовать больше инструментов, которые можно использовать в автономном режиме для восстановления кошельков из файлов резервных копий.

Как я могу изменить свое имя пользователя?

Мы не разрешаем людям менять свое имя пользователя. Причина этого состоит в том, чтобы предотвратить злоупотребление передачей репутации; т.е. невозможно перенести репутацию на новое имя пользователя и избежать негативной репутации, связанной с вашим именем (как на этой платформе, так и в других местах).

Я потерял свой телефон; как я могу сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA)?

Если у вас есть резервный ключ Google 2FA, вы можете сбросить его в приложении. Для этого выполните следующие шаги здесь .

Если у вас нет резервного ключа, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки, чтобы понизить рейтинг вашего двухфакторного аккаунта. Мы запросим информацию, подтверждающую право собственности на учетную запись, и попросим вас подождать минимальный период ожидания.

Я потерял доступ к своей электронной почте и не могу войти. Что я могу сделать?

Если вы потеряли доступ к своей электронной почте, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки, чтобы попытаться восстановить учетную запись.

Wallet

Как мне отправить средства на мой кошелек LocalEthereum?

Чтобы отправить ETH на ваш кошелек LocalEthereum, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку «Кошелек» в правом верхнем углу главной страницы.
  2. Вы можете получить ETH на любой адрес кошелька с правой стороны, однако рекомендуется использовать адрес с надписью «Рекомендуется для депозитов».
  3. Скопируйте и вставьте адрес, по которому вы хотите получить ETH.
  4. Отправьте ETH из вашего текущего кошелька. Он появится в вашем кошельке после одного подтверждения. Вы можете просмотреть статус любой транзакции на Etherscan.io.

Как отправить средства с моего кошелька LocalEthereum?

Чтобы перевести ETH из кошелька LocalEthereum, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку «Кошелек» в правом верхнем углу страницы.
  2. В поле «Кому» введите адрес кошелька, на который вы будете отправлять ETH. Убедитесь, что дважды проверили адрес, так как транзакции Ethereum необратимы.
  3. В поле «Количество» введите, сколько ETH вы хотите перевести.
  4. В поле «От» выберите, какой из ваших кошельков LocalEthereum содержит эфир, который вы хотите отправить.

Как мне подключить свой собственный кошелек?

Вы можете привязать свой Ledger, Metamask, Trust кошелек и многое другое. Посмотрите наш блог пост на эту тему для более подробной информации.

Почему у меня несколько адресов кошелька?

Настройка по умолчанию в вашем кошельке LocalEthereum создаст новый адрес кошелька для каждой транзакции. Самокастодиальный кошелек LocalEthereum использует детерминированную систему для генерации адресов. Это означает, что каждый кошелек включает в себя практически бесконечное количество адресов Ethereum.

Эти адреса кошелька привязаны к вашему приватному ключу. Если вы потеряете свой пароль, вы все равно сможете получить доступ ко всей сумме средств через резервную копию кошелька.

Как мне объединить ETH в моих адресах на один адрес?

Вы можете объединить все свои ETH в один адрес, нажав кнопку «Макс», которая находится рядом с «Количество (ETH)».

  1. Введите адрес, в котором вы хотите объединить все свои ETH.
  2. Нажмите «Макс».
  3. Выберите «Любой из моих адресов».
  4. Выберите «Трансфер».

Как изменить газовый лимит транзакции?

Если вы отправляете ETH на смарт контракт, вам нужно будет увеличить лимит газа.

  1. Нажмите на значок «шестеренки» справа от кнопки «Трансфер»
  2. Введите лимит Газа и цену.
  3. Проверьте адрес, чтобы убедиться, что он правильный
  4. Нажмите «Трансфер»

Я отправил свой ETH не по адресу. Вы можете восстановить его?

Транзакции Ethereum необратимы. Невозможно восстановить транзакции, отправленные на неправильный адрес. Важно всегда проверять адрес кошелька перед отправкой.

Трейдинг

Как я узнаю, есть ли у меня сделка?

Вы будете уведомлены по электронной почте при каждой новой сделке. Вы также можете выбрать получение SMS или push-уведомлений.

Почему у меня не работают SMS-уведомления?

Время от времени у нас возникают проблемы с SMS-операторами. Оставьте заявку в службу поддержки и укажите свой номер телефона, страну и поставщика услуг телефонной связи, и мы постараемся решить эту проблему.

Сколько активных предложений я могу иметь одновременно?

  • Локальные способы оплаты (например, банковский перевод, наличные): максимум 2 предложения, учитывая комбинацию страны, способа оплаты и типа.
  • Международные способы оплаты (например, PayPal, Venmo): максимум 2 предложения,учитывая комбинацию способа и типа оплаты (покупка / продажа). Например, вы можете получить до 2 предложений PayPal / на покупку, 2 предложения PayPal / на продажу и 2 предложения Venmo / на покупку одновременно.

Эти ограничения могут быть изменены.

Почему мой торговый счет уменьшился?

Алгоритм статистики будет автоматически скидывать сделки пользователей, которые навсегда заблокированы на платформе. Это означает, что если вы торгуете с пользователем, который впоследствии был забанен - вероятно, из-за подозрения в мошеннической деятельности - все отзывы, связанные с пользователем, как отправленные, так и полученные, будут аннулированы.

Эта мера была добавлена для предотвращения злонамеренной тактики повышения репутации со стороны злоумышленников.

Я случайно выпустил эскроу. Можете ли вы отменить транзакцию?

Когда эскроу выпущено, это является окончательным. Нет какого-либо пути к восстановлению, так как мы вобще не храним ваш ETH. Вы имеете дело непосредственно с блокчейном Ethereum, и отозвать транзакцию Ethereum невозможно.

Безопасность

Я получил письмо с сообщением о том, что мой аккаунт заблокирован.

Все проблемы, связанные с учетной записью, выполняются в вашей учетной записи на панели инструментов. Мы не будем отправлять такие письма по электронной почте. Это мошенническое / фишинговое письмо. Пожалуйста, сообщите о нем как о спаме, если опция доступна в вашем почтовом ящике, и не нажимайте на ссылки. Мы будем отправлять электронные письма только с официального доменного имени «localethereum.com».

Трейдер говорит мне отправить ему деньги, прежде чем я смогу увидеть ETH на условном депонировании.

Если ETH находится в условном депонировании, об этом будет сообщено. Во время перегрузки транзакции могут занять больше времени, однако вы никогда не должны отправлять что-либо, не увидев ETH в условном депонировании. Вы можете просмотреть статус сделки в правой стороне в строке состояния сайта.

Трейдер давит на меня, чтобы выпустить эскроу.

Ни при каких обстоятельствах это не считается нормальным, если вы заставляете другого пользователя выпускать условное депонирование досрочно. Пожалуйста, откройте диспут об оплате с помощью кнопки «Открыть Диспут».

Диспуты

Я открыл диспут об оплате. Что происходит сейчас?

Арбитр свяжется с вами в чате диспута и поможет вам в торговле с вами и другим пользователем. Этот чат находится в отдельном окне, и все сообщения находятся только между вами и арбитром.

Арбитр может попросить:

  • Подтверждение покупки (например, снимок экрана, показывающий ваш платеж)
  • Доказательство того, что вы не получили средства (например, недавнюю выписку)
  • Подтверждение права собственности на аккаунт
  • Любые электронные письма с подтверждением оплаты
  • Все остальное, что поможет арбитру принять правильное решение

Я открыл сделку, но другой пользователь не ответил.

Если пользователь не ответил, вы можете закрыть сделку. Через некоторое время предложение не отвечающего пользователя будет автоматически приостановлено, и пользователю потребуется вручную восстановить его.

Если вы открыли сделку в нерабочее время, вам нужно набраться терпения и дождаться ответа.

Я сообщил о другом пользователе, но не получил ответа.

Мы проверяем торговлю и зарегистрированного пользователя, и мы можем принять меры, приостановив учетную запись. Он не позволяет пользователю открывать новые сделки и аннулирует их отзывы, как полученные, так и отправленные.

Сборы

Сколько составляют сборы?

LocalEthereum взимает плату в размере 0,25% для создателя предложения (человека, который разместил листинг предложения) и 0,75% для покупателя (человека, отвечающего на это предложение). Причина значительных скидок для создателей заключается в том, что мы хотим поощрять людей размещающих предложения.

Покупатель всегда получит небольшую сумму, меньшую, чем указано, это плата за газ за выполнение контракта, взимаемая сетью Ethereum.

Что такое газ?

Каждая транзакция в сети Ethereum включает в себя стоимость, которую платят майнеры. Эти транзакционные издержки называются «газом», и цена на газ обычно зависит от того, насколько перегружена сеть Эфириум. Это неизбежное свойство блокчейна Ethereum.

Почему я получил меньше ETH, чем заплатил?

Эскроу на блокчейне включает в себя более одной транзакции. Первая транзакция - это первоначальное «финансирование» условного депонирования, которое отправляется с адреса продавца на адрес смарт-контракта; в этой сделке продавец может установить цену на газ, которая ему удобна.

Однако при других транзакций со смарт контрактом, включая транзакции, которые «освобождают» эфир или «блокируют» эфир (т. е. когда вы помечаете сделку как оплаченую), цену на газ устанавливает LocalEthereum. Мы используем алгоритм, который соответствует текущим колебаниям цены на газ, чтобы обеспечить быстрое выполнение транзакций по справедливой цене в нужное время. Плата за эти типы транзакций вычитается из остатка условного депонирования, что означает, что покупатель всегда будет получать немного меньше суммы условного депонирования из-за сетевых затрат. Из-за высокой волатильности рынка газа невозможно заранее оценить общую стоимость услуг сети.

Другое

У меня есть вопрос, на который не было получено ответа.

Пожалуйста, свяжитесь с нами . Мы будем рады ответить на любые вопросы.