أسئلة شائعة عن منصة LocalEthereum


بحث سريع

هل تريد الإسراع؟ أدخل عدد قليل من الكلمات.
جاري البحث…


البداية

ما هي منصة LocalEthereum؟

LocalEthereum هو سوق عالمي مكون من شبكة النظير للنظير peer-to-peer حيث يشتري ويبيع أكثر من 100،000 مستخدم عملة الإثيريوم (ETH). ينشر المشترون والبائعون إعلانات على LocalEthereum، كما يعرضون تداول عملة الـ ETH من خلال مجموعة واسعة من طرق الدفع. عندما يستجيب المستخدم لعرض/إعلان، يتم إجراء تبادل النظير للنظير مباشرة بين المشتري والبائع.

ما الفرق بين LocalEthereum والتبادل؟

أنت لا تشتري الـ ETH أو تبيعه من أو إلى LocalEthereum؛ ولكنك تبادل و تتداول مباشرة مع مستخدم آخر. يتم إجراء جميع المدفوعات خارج المنصة باستخدام قنوات الدفع العادية، أو يتم الدفع مباشرة من شخص لآخر يد بيد.

كيف يمكنني شراء الـ ETH من خلال LocalEthereum؟

إذا كنت مستخدماً جديدًا على منصة LocalEthereum وترغب في معرفة كيفية شراء الـ ETH، فاقرأ دليلنا خطوة بخطوة: كيفية شراء الإثيريوم (ETH) على منصة LocalEthereum.

كيف يمكنني بيع الـ ETH على منصة LocalEthereum؟

تشبه عملية بيع الـ ETH باستخدام LocalEthereum عملية الشراء تماماً. نحن نوصي أولاً بقراءة دليلنا خطوة بخطوة حول كيفية شراء ETH .

كيف يتم حماية خصوصيتي؟

لا يقوم LocalEthereum بجمع أي معلومات شخصية، ولا نستخدم أي خدمات تتبع مثل Google Analytics. نتعامل مع خصوصيتك بأقصى درجات الاحترام.

يتم تشفير أي رسائل بين المستخدمين بإستخدام تشفير end-to-end، مما يعني أنه ليس لدينا القدرة على قراءتها. الحالة الوحيدة التي يمكننا فيها فك تشفير رسائلك هي عندما تقوم بدعوة وسيط للمساعدة في حل نزاع بخصوص الدفع، أو عند الإبلاغ عن مستخدم آخر.

هل محفظة LocalEthereum آمنة؟

محفظة الويب الخاصة بمنصة LocalEthereum غير مقيدة من النوع non-custodial. لا ترى خوادم وموظفو LocalEthereum المفتاح (المفاتيح) الخاصة. عملات الـ ETH الخاصة بك محمية عن طريق التشفير داخل متصفح الويب الخاص بك.

أين يمكنني معرفة المزيد من المعلومات عن تشفير منصة LocalEthereum؟

اقرأ هذا التقرير للاطلاع على نظرة معمقة حول التكنولوجيا المتقدمة التي نستخدمها في LocalEthereum. فنحن نوضح فيها كيف يعمل بروتوكول المراسلة المشفرة من LocalEthereum من النوع end-to-end، وكيف يتم إنشاء مفاتيح محفظة التقييد الذاتي self-custodial، وكيف يعمل نظام الضمان اللامركزي، والكثير من المعلومات.

الحساب

كيف يمكنني إستعادة حسابي في حال فقدان كلمة السر الخاصة بي؟

إذا نسيت كلمة مرورك ، فلا يوجد أي طريقة بالنسبة لنا للمساعدة في استعادتها، ليس لأننا لا نريد ذلك، ولكن بسبب كيفية عمل نظام التشفير من جانب العميل. لا توجد وسيلة ممكنة للموظفين للمساعدة في استرداد أي معلومات من حسابك، بسبب نفس الخصائص التقنية التي تجعل من المستحيل علينا قراءة رسائلك أو الوصول إلى الأموال في محفظتك.

من المهم الحفاظ على أمان كلمة مرورك وعدم مشاركتها مطلقًا. إذا تمكن شخص ما من الوصول إلى حسابك ، فإن أي عملات ETH سيتم نقلها إلى حساب LocalEthereum الخاص بك قد تتعرض للخطر في المستقبل، حتى لو قمت بتغيير كلمة مرورك!

كيف يمكنني عمل نسخة إحتياطية لمحفظتي؟

بعد التسجيل، من المهم تنزيل النسخة الاحتياطية للمحفظة. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو إذا كان LocalEthereum لم يكن متصلًا بالإنترنت لسبب ما - فلا يزال بإمكانك الوصول إلى محفظتك باستخدام هذه النسخة الاحتياطية.

لسوء الحظ ، فإن أدوات التفاعل مع ملف النسخ الاحتياطي محدودة ومعقدة. نحن نخطط لنشر المزيد من الأدوات قريبًا والتي يمكن استخدامها في وضع عدم الاتصال لاسترداد المحافظ من ملفات النسخ الاحتياطي.

كيف يمكنني تغيير إسم المستخدم الخاص بي؟

نحن لا نسمح للناس بتغيير اسم المستخدم الخاص بهم. السبب في ذلك هو منع إساءة استخدام نقل السمعة. بمعنى أنه لا يمكن نقل السمعة إلى اسم مستخدم جديد، أو تجنب السمعة السلبية المرتبطة باسمك (سواء في هذه المنصة أو في أي مكان آخر).

لقد فقدت هاتفي؛ كيف يمكنني إعادة ضبط المصادقة الثنائية (2FA)؟

إذا كان لديك مفتاح النسخ الاحتياطي للمصادقة الثنائية من جوجل Google 2FA، فيمكنك إعادة تعيينه في التطبيق. للقيام بذلك، اتبع الخطوات أدناه من هنا.

إذا لم يكن لديك مفتاح نسخ احتياطي ، فستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا لتخفيض حسابك من خلال المصادقة ثنائية العامل. سنطلب معلومات عنك للتحقق من ملكية الحساب، وسوف نطلب منك الانتظار لمدة لا تقل عن فترة انتظار.

لقد فقدت الوصول إلى بريدي الإلكتروني ولا يمكنني تسجيل الدخول. ماذا افعل؟

إذا فقدت الوصول إلى بريدك الإلكتروني، فستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم لمحاولة استرداد الحساب.

Wallet

كيف يمكنني إرسال الأموال إلى محفظة LocalEthereum الخاصة بي؟

لإرسال الـETH إلى محفظة LocalEthereum الخاصة بك، اتبع الإرشادات التالية:

  1. انتقل إلى علامة التبويب "المحفظة" في أعلى يمين الصفحة الرئيسية.
  2. يمكنك استلام الـ ETH إلى أي من عناوين المحفظة على الجانب الأيمن، ومع ذلك يوصى باستخدام العنوان مع التسمية "موصى به للودائع".
  3. انسخ والصق العنوان الذي ترغب في استلام ETH فيه.
  4. أرسل ETH من محفظتك الحالية. سوف تظهر في محفظتك بعد إجراء تأكيد واحد. يمكنك عرض حالة أي معاملة على موقع Etherscan.io.

كيف يمكنني إرسال أموال من محفظة LocalEthereum الخاصة بي؟

لنقل الـ ETH من محفظة LocalEthereum، اتبع الإرشادات التالية:

  1. انتقل إلى علامة التبويب "المحفظة" في أعلى يمين الصفحة.
  2. في حقل "إلى" ، أدخل عنوان المحفظة الذي سترسل إليه ETH. تأكد من التحقق مرة أخرى من العنوان لأن معاملات الإثيريوم لا يمكن عكسها.
  3. في حقل "المبلغ" ، أدخل مقدار ETH الذي تريد نقله.
  4. في حقل "من" حدد أي من محافظ LocalEthereum الخاصة بك تحتوي على الأثير الذي تريد إرساله.

كيف يمكنني توصيل محفظتي الخاصة؟

يمكنك ربط محفظة Ledger و Metamask و Trust وغيرها الكثير. عرض منشور المدونة الخاص بنا حول هذا الموضوع لمزيد من التفاصيل.

لماذا لدي عناوين محفظة متعددة؟

ستقوم الإعدادات الافتراضية في محفظك على LocalEthereum بإنشاء عنوان محفظة جديد لكل معاملة. تستخدم محفظة LocalEthereum من نوع التقييد الذاتي نظامًا محددًا لإنشاء العناوين. هذا يعني أن كل محفظة تحتوي على عدد لا نهائي من عناوين الإثيريوم.

ترتبط جميع عناوين المحفظة هذه بالمفتاح الخاص. إذا فقدت كلمة مرورك، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى كامل مبلغ الأموال عبر محفظتك الاحتياطية.

كيف يمكنني دمج الـ ETH في عناويني في عنوان واحد فقط؟

يمكنك دمج كل الـ ETH في عنوان واحد من خلال النقر على زر "أقصى"، الموجود بجوار "الكمية (ETH)".

  1. أدخل العنوان الذي تريد دمج كل الـETH الخاص بك فيه.
  2. إضغط على "أقصى".
  3. حدد "أي من عناويني".
  4. اختر "نقل".

كيف يمكنني تغيير الحد الأقصى للغاز الخاص بالمعاملة؟

إذا كنت ترسل ETH إلى عقد ذكي ، فستحتاج إلى رفع حد الغاز.

  1. انقر على أيقونة 'الترس' على يمين زر 'نقل'
  2. أدخل حد الغاز و السعر.
  3. تحقق من "العنوان" للتأكد من صحته
  4. إضغط على "نقل"

لقد أرسلت ETH الخاص بي إلى عنوان خاطئ. هل يمكنك استعادته؟

معاملات الإيثيريوم لا يمكن عكسها. لا توجد وسيلة لاستعادة المعاملات المرسلة إلى عنوان خاطئ. من المهم التحقق دائمًا من عنوان المحفظة قبل الإرسال.

التداول

كيف أعرف إذا كان لدي تداول؟

سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني لكل عملية تداول جديدة. يمكنك أيضًا اختيار تلقي رسائل SMS أو إشعارات الدفع.

لماذا لا تعمل إشعارات الرسائل القصيرة SMS الخاصة بي؟

من وقت لآخر لدينا مشاكل مع مشغلي الرسائل القصيرة. يرجى فتح تذكرة دعم وتقديم رقمك وبلدك ومزود خدمة الهاتف ، وسنحاول حل المشكلة.

كم عدد العروض النشطة التي يمكنني الحصول عليها دفعة واحدة؟

  • طرق الدفع المحلية (مثل التحويل المصرفي وتسليم المال يد بيد): الحد الأقصى هو عرضان لكل مزيج مكون من البلد وطريقة الدفع والنوع.
  • طرق الدفع الدولية (مثل PayPal و Venmo): الحد الأقصى هو عرضان لكل مزيج من طريقة الدفع والنوع (شراء / بيع). على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 2 من عروض PayPal/الشراء، و 2 من PayPal /البيع، و 2 Venmo/الشراء في نفس الوقت.

هذه الحدود قابلة للتغيير.

لماذا انخفض عداد التداولات الخاص بي؟

ستقوم خوارزمية الإحصائيات بخصم التداولات تلقائيًا من المستخدمين الذين يتم منع إستخدامهم نهائيًا من المنصة. هذا يعني أنه إذا كنت تتداول مع مستخدم تم حظره لاحقًا - على الأرجح بسبب الشك في نشاط احتيالي - فسيتم إلغاء جميع التعليقات المرتبطة بالمستخدم ، سواء تم تلقيها أو إرسالها.

تمت إضافة هذا التدبير لمنع تكتيكات تعزيز السمعة الضارة من قِبل المستخدمين الضارين.

لقد قمت بفك الضمان عن طريق الخطأ. هل يمكنني عكس المعاملة؟

وقتما يتم فك الضمان، فإن هذا عملية نهائية. لا يوجد أي سبيل للإستعادة لأننا لا نحتفظ بأي من الـETH الخاص بك في أي وقت. إنك تتعامل مباشرةً مع سلسلة الكتل blockchain الخاصة بالإيثيريوم، ولا يمكن إعادة التداول في الإيثيريوم.

الحماية

تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن حسابي محظور.

يتم إكمال جميع المشكلات المتعلقة بالحساب في حسابك في لوحة التحكم. لن نرسل بريدًا إلكترونيًا كهذا. هذا بريد إلكتروني احتيالي. يرجى الإبلاغ عنها كرسالة غير مرغوب فيها إذا كان الخيار متاحًا في صندوق البريد الخاص بك ، ولا تنقر على أي روابط. سنرسل فقط رسائل البريد الإلكتروني من بريد يحتوي على إسم موقعنا "localethereum.com" الرسمي.

يخبرني أحد المتداولين أن أرسل إليهم المال قبل أن أرى الـETH في حساب الضمان.

إذا كان الـETH في الضمان، فسوف يقول ذلك. في أوقات الازدحام، قد تستغرق المعاملات وقتًا أطول، ولكن يجب ألا ترسل أبدًا أي شيء دون رؤية الـ ETH أولاً في حساب الضمان. يمكنك عرض حالة التداول في شريط الحالة الخاص بالموقع.

يقوم متداول بالضغط علي لفك الضمان.

تحت أي ظرف من الظروف، لا بأس بالضغط على مستخدم آخر لفك الضمان في وقت مبكر. يرجى فتح نزاع الدفع عبر زر "فتح النزاع".

النزاعات

لقد قمت بفتح نزاع للدفع. ما الذي سيحدث الآن؟

سيتصل بك المحكّم عبر محادثة النزاع ويساعد في العمل من خلال معرفته بالتداول معك ومع المستخدم الآخر. هذه الدردشة ستكون في مربع منفصل، وجميع الرسائل بينك وبين المحكم فقط.

قد يطلب المحكم ما يلي:

  • إثبات الشراء (على سبيل المثال لقطة توضح الدفع الخاص بك)
  • دليل على عدم استلام الأموال (مثل بيان دفع حديث)
  • دليل على إمتلاك الحساب
  • أي رسائل تأكيد إلكترونية بخصوص المدفوعات
  • أي شيء آخر من شأنه أن يساعد المحكم في اتخاذ القرار الصحيح

لقد فتحت تداول ولكن المستخدم الآخر لم يستجب.

إذا لم يستجب أحد المستخدمين، يمكنك إغلاق التداول. بعد فترة قصيرة، سيتم تعليق العرض المقدم من المستخدم غير المستجيب تلقائيًا وسيحتاج المستخدم إلى استعادته يدويًا.

إذا فتحت تداولًا خارج ساعات العمل المعتادة ، فستحتاج إلى التحلي بالصبر وانتظر الرد.

لقد أبلغت عن مستخدم آخر ولكن لم أسمع ردًا.

نحن نتفقد التداول والمستخدم المُبلغ عنه، وقد نتخذ إجراء كتعليق الحساب. فهذا يمنع المستخدم من فتح تداولات جديدة، ويبطل ملاحظاته، المقدمة والمستلمة.

الرسوم

كم هي الرسوم؟

يتقاضى LocalEthereum رسومًا بنسبة 0.25٪ على الصانع (الشخص الذي وضع قائمة العرض) و 0.75٪ للمتقدم (الشخص الذي يرد على العرض). سبب التخفيض الكبير على الصانعين هو أننا نريد تشجيع الناس على تقديم العروض.

سيتلقى المشتري دائمًا مبلغًا صغيرًا أقل مما هو موضح، وهذا هو رسوم الغاز لتنفيذ العقد الذي تتقاضاه شبكة الإيثيريوم.

ما هو الغاز؟

تتضمن كل معاملة على شبكة الإيثيريوم تكلفة يتم دفعها إلى المنجِمين. تسمى تكاليف المعاملات هذه "الغاز" ، وسعر الغاز يعتمد عادةً على مدى ازدحام شبكة الإيثيريوم. هذه خاصية لا يمكن تجنبها لسلسلة الكتل blockchain الخاصة بالإيثيريوم.

لماذا تلقيت ETH أقل مما دفعته؟

يحتوي الضمان على سلسلة الكتل أكثر من معاملة. المعاملة الأولى هي "التمويل" الأولي للضمان، الذي يتم إرساله من عنوان البائع إلى عنوان العقد الذكي؛ في هذه الصفقة، يكون البائع قادرًا على تحديد سعر الغاز الذي يريده.

ومع ذلك، فإن المعاملات الأخرى للعقد الذكي - بما في ذلك المعاملات التي يتم "فكها" عن الأثير أو "قفل" الأثير (أي عندما تحدد التداول على انه مدفوع)، يتم تحديد سعر الغاز بواسطة LocalEthereum. نحن نستخدم خوارزمية تطابق تقلبات أسعار الغاز الحالية من أجل ضمان أن تتم المعاملات بسرعة وبتكلفة عادلة في ذلك الوقت. يتم خصم رسوم هذه الأنواع من المعاملات من رصيد الضمان، مما يعني أن المشتري سيتلقى دائمًا أقل قليلاً من المبلغ المستحق في حساب الضمان بسبب تكاليف الشبكة. نظرًا للتذبذب الشديد لسوق الغاز، من المستحيل تقديم تقدير لإجمالي رسوم الشبكة في وقت مبكر.

أخرى

لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه.

يرجى التواصل معنا. ونحن سوف نكون سعداء للرد على أية أسئلة.